Wali Kota Illiza Ajak ASN Ramah dan Responsif, Jangan Lupa Senyum!

Wali Kota Illiza minta ASN melayani warga dengan responsif, empati, cepat, dan pakai senyuman. (Dok : prokopim.bandaacehkota.go.id)
ACEH - Wali Kota Banda Aceh Illiza Sa’aduddin Djamal memimpin langsung Apel Gabungan Pemerintah Kota Banda Aceh pada awal bulan Agustus 2025. Apel ini berlangsung di halaman Balai Kota pada Senin (04/08/2025).

Apel perdana tersebut turut dihadiri oleh Pj Sekretaris Daerah Jalaluddin, para asisten, kepala OPD, camat, kepala sekolah, keuchik gampong dalam Kota Banda Aceh, serta seluruh aparatur sipil negara (ASN) Pemerintah Kota Banda Aceh.

Dalam kesempatan tersebut, Wali Kota Illiza menegaskan sangat pentingnya peran ASN dalam memberikan pelayanan yang ramah kepada masyarakat. Ia juga mengimbau agar setiap warga mendapatkan pelayanan yang cepat, efektif, dan responsif.

“Saya meminta ASN untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan empati dan senyuman. Hal ini tentunya sejalan dengan prinsip pelayanan publik yang mengedepankan keramahan dan profesionalisme,” kata Illiza.

Baca juga: Visi Banda Aceh 2029 Dimulai! Dua Qanun Disahkan, Ini Pesan Wali Kota Illiza

Wali Kota Illiza juga berharap ASN Pemko Banda Aceh dapat memberikan kesan positif dalam pelayanan, sehingga masyarakat merasa puas terhadap pelayanan publik.

“Saya yakin dan percaya, jika sikap ramah dan murah senyum yang kita tunjukkan dapat membangun citra positif birokrasi di mata masyarakat, serta meningkatkan kepuasan terhadap pelayanan publik,” ungkap Illiza.

Illiza juga mengimbau seluruh OPD untuk menyebarluaskan informasi positif mengenai program dan kegiatan Pemerintah Kota Banda Aceh melalui media sosial. Menurutnya, media sosial dapat menjadi jembatan interaksi antara pemerintah dan masyarakat.

“Jadikan medsos sebagai sarana untuk menampung dan menanggapi keluhan masyarakat terkait pelayanan publik. Berikan solusi dan jawaban. Dengan demikian, interaksi antara pemerintah dan warga bisa terus terjalin demi kesejahteraan kota kita,” ujar Illiza.